교환/환불 절차를 알려드리겠습니다.
※ 고객센터내의 접수코너를 통해 신청해주시거나
고객센터 070-8610-2712로 접수
※ 교환및 반품이 가능한 경우
상품 및 서비스를 제공받은 고객님께서는 아래의 경우에 한하여
배송완료일로부터 7일 이내에 요청하실수 있습니다.
- 배송된 상품이 주문내용과 다르거나 제공한 정보와 상이할 경우
- 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
※ 교환및 반품이 불가능한 경우
- 배송완료후 7일이 경과한 경우
- 상품을 수령하여 사용한 경우
단, 사용하지 않은 제품이라도 포장이 훼손되어 재포장이 불가능한 경우
- 포장 개봉후 상품 가치가 훼손된 경우
- 소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우
※ 반송비
제품의 하자나 불량으로 인한 반송비는 인트래블에서 전액부담합니다.
단, 제품을 이용할 의사가 없어져서 반품하는 경우(고객변심) 고객님께서
배송비를 부담하셔야 합니다.
※ 환 불 : 무통장입금/적립금 - 제품회수 확인후 7일 이내에 환불 및 적립
계좌로 환불이 되는경우 -반품 상품에 대한 제품수령 확인이
완료된 건에 한해서 일괄적으로 환불처리됩니다.
※ 신용카드 : 제품 회수 확인이후 해당카드사로 청구 취소요청
해당카드사 별로 다름(대략 5-7일소요)